酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1960：好评
宝山这个地方的确偏，之前好多人说宝钢宾馆如何落魄。等我从宝山的美丽豪连夜凌晨逃到宝山宾馆的时候，才觉得老牌子还是硬。对于美丽豪的订单已经关闭，我也不去吐槽了。反正永远不会再考虑。宝山宾馆大堂空调开得足，入住速度，还给升级了套房。装修的确很老了，但是能看出在那个年代宝钢宾馆用料绝对牛b的。房间旧但是干净，连住两天。很顺心。停车空间也大。不满意的地方，一个早餐太差，后厨有点不思进取。还有二层健身房外包，对酒店客人不提供服务。如果难得来一次，偶尔住一下，还是选择宝钢宾馆。
美滋儿 ：好评
挺好的，住了几晚，离办事地点近，很方便。
会员7650：好评
宝钢出差办事首选，是宝钢附近最好的酒店。