8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1960：好评
宝山这个地方的确偏，之前好多人说宝钢宾馆如何落魄。等我从宝山的美丽豪连夜凌晨逃到宝山宾馆的时候，才觉得老牌子还是硬。对于美丽豪的订单已经关闭，我也不去吐槽了。反正永远不会再考虑。宝山宾馆大堂空调开得足，入住速度，还给升级了套房。装修的确很老了，但是能看出在那个年代宝钢宾馆用料绝对牛b的。房间旧但是干净，连住两天。很顺心。停车空间也大。不满意的地方，一个早餐太差，后厨有点不思进取。还有二层健身房外包，对酒店客人不提供服务。如果难得来一次，偶尔住一下，还是选择宝钢宾馆。
美滋儿 ：好评
挺好的，住了几晚，离办事地点近，很方便。
会员7650：好评
宝钢出差办事首选，是宝钢附近最好的酒店。